Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

1.1 Wir liefern ausschließlich zu den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die sämtlichen mit uns aufgrund der Werbeangebote auf unseren o. g. Internet-Shopseiten geschlossenen Verträgen zugrunde liegen. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende oder abweichende AGB des Bestellers finden keine Anwendung. Die nachfolgenden AGB gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von den nachfolgenden AGB abweichender Bedingungen des Bestellers die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.

1.2. Sofern in diesen AGB von Verbrauchern die Rede ist, sind dies natürliche Personen, bei denen der Zweck der Bestellung nicht einer gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die zu gewerblichen, selbständigen oder freiberuflichen Zwecken bestellen. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstext

2.1. Sie können diese AGB mit den enthaltenen allgemeinen Vertragsbestimmungen auf unseren o. g. Shopseiten einsehen. Sie können dieses Dokument ferner ausdrucken oder speichern, indem Sie die übliche Funktionalität Ihres Browsers (dort meist „Datei“ -> „Speichern unter“) nutzen.

2.2 Sie können auch zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie entweder die AGB herunterladen und die auf der letzten Seite des Bestellablaufs im Internetshop zusammengefassten Daten (oder die Zusammenstellung nach Absenden der Bestellung) mit Hilfe der Funktionen Ihres Browsers speichern oder Sie warten die Auftragsbestätigung ab, die wir Ihnen zusätzlich per eMail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene eMailadresse zukommen lassen. Diese Auftragsbestätigungsmail enthält noch einmal die Daten Ihrer Bestellung und einen Link zu diesen AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem eMail-Programm abspeichern. Darüberhinaus erhalten Sie mit der Zusendung der von Ihnen bestellten Ware einen Auszug unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2.3 Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen abrufbar.

3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss

3.1. Verträge lassen sich in deutscher Sprache in unseren Shops schließen. Verträge können Sie nur abschließen, wenn Sie 18 Jahre und älter sind.

3.2. Durch Anklicken des Buttons „Bestellung absenden" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme Ihres Auftrages dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und kann für Archivierungszwecke verwendet werden.

3.3. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder durch Auslieferung der Ware annehmen. Sie sind vorbehaltlich  Ihres ohnehin bestehenden gesetzlichen Rückgaberechts bei Verbraucherbestellungen längstens 7 Werktage (Mo-Fr zählen als Werktage, sofern nicht gesetzlicher Feiertag) an Ihre Bestellung gebunden.

4. Preise, Versandkosten

Für Bestellungen in unseren o. g. Internet-Shops gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige österreichische gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Details zu den ggf. hinzutretenden Versandkosten entnehmen Sie den Angaben in den o. g. Shops.

5. Zahlung, Lieferung

5.1. Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an, wobei wir uns je nach Ergebnis einer Bonitätsprüfung vorbehalten, statt auf die Zahlungsart Rechnungskauf ausschließlich auf Kreditkartenkauf zu verweisen. Bonität vorausgesetzt, können Sie zwischen folgenden Zahlarten wählen:
1) Kreditkarte (Visa, Mastercard): Die Abbuchung erfolgt unmittelbar nach der Versendung.
2) Rechnungskauf (bei Bonität): Die Zahlung muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzüge erfolgen, anderenfalls fallen Verzugszinsen an.

5.2. Wir nutzen die Post für alle Aussendungen. Die Post unternimmt einen Zustellversuch an Werktagen. Sofern der Transporteur Sie im Rahmen dieses Zustellversuches nicht erreicht, hinterlässt er Ihnen eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten zum Warenerhalt ergeben.

5.3. Wir sind bemüht, bestellte Ware unverzüglich auszuliefern. Wir halten den Großteil der Waren ständig am Lager. Wir versenden Artikel innerhalb von ca. 2-7 Werktagen nach Bestellung bzw. Zahlungseingang. Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.

6. Rücktrittsrecht bei Verbraucherbestellungen

6.1. Wir vereinbaren mit Ihnen für das Rücktrittsrecht im Fernabsatz Österreichisches Recht. Es wird vereinbart, dass der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt. Sie erhalten von uns diese AGB mit der Belehrung u.a. noch einmal in der Bestelleingangsbestätigung. Dort haben wir die Belehrung noch einmal hervorgehoben.

6.2. Nachstehend erhalten Sie die Belehrung über die Voraussetzungen des Rücktrittsrechts für Verbraucher nach dem Konsumentenschutzgesetz:

7. Erweitertes Rückgaberecht im Rahmen der 30- oder 60-Tage-Geld-zurück-Garantie

Das gesetzliche Rücktrittsrecht für Verbraucher nach Ziffer 6. dieser AGB wird von der Einhaltung unserer nachfolgenden Regeln zum erweiterten Rückgaberecht nicht berührt und bleibt unabhängig hiervon bestehen. Bis zum Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist nach Ziffer 6.2. unserer AGB richten sich Rückgaberecht und Rückgabefolgen ausschließlich nach den dort aufgeführten Bedingungen.

7.1. Wir gewähren auf alle Fitness-Produkte (Zumba Fitness), die Sie über den o.g. Onlineshop bestellen können, eine, über das unter Ziffer 6. dieser AGB genannte gesetzliche Rücktrittsrecht hinausgehende, außerordentliche 30-Tage-Geld-zurück-Garantie. Für Kosmetikprodukte gewähren wir für alle Produkte (Proactiv Solution, Sheer Cover, Meaningful Beauty, Youthful Essence, Wen), die Sie über die o.g. Onlineshops bestellen können, eine über das unter Ziffer 6. dieser AGB genannte gesetzliche Rückgaberecht hinausgehende 60-Tage-Geld-Zurück-Garantie. Sie können das erweiterte Rückgaberecht selbst dann in Anspruch nehmen, wenn Sie das Produkt oder Teile davon bereits vollständig verbraucht haben.

7.2. Danach können Sie sich auch nach Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist vom Vertrag lösen, die Produkte zurückgeben und den vollen Preis (abzüglich Versand- und Verpackungskosten) zurückerhalten, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen bei Fitnessprodukten und 60 Tagen bei Kosmetikprodukten nach Warenerhalt an uns zurücksenden. Fristbeginn ist jeweils am Tag nach Warenerhalt. Die rechtzeitige Absendung reicht zur Fristwahrung aus. Bei sperrigen Waren, die nicht mehr paketversandfähig sind, tritt an die Stelle der Absendung der Ware die rechtzeitige Absendung des schriftlichen Abholverlangens per Telefax oder Brief.

7.3 Voraussetzung für die Inanspruchnahme unseres erweiterten Rückgaberechts ist, dass Sie unseren Kundenservice fristgerecht unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Rücksendeadresse zu bestätigen und Ihre persönliche Retourennummer zu erhalten. Befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Begleitunterlagen der Lieferung bezüglich der Rücksendung. Verwenden Sie für die Rücksendung der Pakete Hermes.

7.4. Die Rücksendung erfolgt grundsätzlich auf Ihre Kosten. Verwenden Sie für die Rücksendung mit Hermes den auf der Rechnung befindlichen Retourenaufkleber. Bei Abgabe im Hermes-Shop müssen Sie für die Frankierung nicht bezahlen. Wir ziehen die Versandkosten in Höhe von € 4,15 von der Ihnen zustehenden Rückerstattung ab. Haben Sie als Zahlart Rechnungskauf gewählt, so sind Sie zur Überweisung dieses Betrages innerhalb von sieben Werktagen nach Rücksendung verpflichtet. Zurückgesandte Ware kann ohne Retourennummer und den auf der Rechnung befindlichen Retourenaufkleber leider nicht angenommen werden. Befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Begleitunterlagen der Lieferung bezüglich der Rücksendung.

Der Nachweis der Aufgabe der Ware zur Rücksendung ist bei Verlust der Ware auf dem Transportweg durch Sie zu erbringen. Wenn Sie die Voraussetzungen dieses Absatzes einhalten, erfolgt der Transport der Ware auch nach Ablauf der gesetzlichen Rückgabefrist im Rahmen unseres erweiterten Rückgaberechts auf unsere Gefahr. Transportschäden und Verlust der Ware gehen dann also zu unseren Lasten.

7.5. Bei Rücksendungen im Rahmen des erweiterten Rückgaberechtes erhalten Sie Ihre Retourennummer über unseren Kundenservice montags bis freitags von 09.00 – 17.00 Uhr unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten. Die Rücksendung der Ware erfolgt über Hermes, sorgfältig verpackt und in der Originalverpackung.

Die Rücksendung mit Hermes hat zu erfolgen an:
Hermes Logistik GmbH
Guthy-Renker Retoure
Concorde Business Park 1/D/1/4
A-2320 Schwechat

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Rückgaberecht haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

8. Teilnahme am Lieferservice / Vorteilsprogramm

8.1. Wenn Sie sich bei Ihrer Bestellung für eine Teilnahme am Vorteilsprogramm entschieden haben, senden wir Ihnen automatisch in regelmäßigen Abständen, dieselben Produkte in denselben Mengen zum garantiert gleichen Preis zu. Die Teilnahme am Vorteilsprogramm ist freiwillig.

8.2. Über die Kosten der Folgelieferung informieren wir Sie bei Ihrer Erstbestellung. Ihre Kreditkarte wird mit dem Betrag der Folgelieferung ( inkl. Mehrwertsteuer und Versandkosten) bei jedem folgenden Versand der Produkte belastet. Der Preis der Folgelieferungen kann sich in der Zukunft von dem bei der Erstbestellung vereinbarten Preis nur ändern, falls Sie Ihre Adresse ändern und sich hierdurch die Versandkosten ändern oder bei gesetzlichen Änderungen der Mehrwertsteuer. Ihr allgemeines Kündigungsrecht und auch Ihre sonstigen Rechte, sich vom Vertrag zu lösen, werden durch Preisänderungen nicht beeinträchtigt.

8.3. Die Teilnahme am Vorteilsprogramm bleibt solange bestehen (unbestimmte Dauer), bis Sie die Produkte abbestellen oder falls Sie von dem Ihnen eingeräumten gesetzlichen Rücktrittsrecht Gebrauch machen.

8.4. Sollten Sie ein oder mehrere Produkte im Einmalbezug bestellt haben, können Sie sich im Kundenservice ebenfalls unter den o.g. Kontaktdaten jederzeit für die Teilnahme am Vorteilsprogramm registrieren lassen.

8.5. Sie können jederzeit durch einfache formlose Mitteilung an uns, also z.B. per eMail, Fax oder Brief oder auch telefonisch den Bezug weiterer Sendungen beenden. Wenden Sie sich einfach an unseren Kundenservice unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten. Zudem können Sie von Ihrem Rückgaberecht nach Ziffer 6 und dem erweiterten Rückgaberecht nach Ziffer 7 innerhalb von 30 bzw. 60 Tagen nach dem Erhalt der Produkte Gebrauch machen.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

10. Gewährleistung, Servicefragen

10.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

10.2. Bei Serviceanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Teilen Sie am besten Ihre Kunden- und Auftragsnummer mit, damit wir Ihre Anliegen noch schneller für Sie bearbeiten können. Unseren Kundenservice erreichen Sie telefonisch oder per E-Mail montags bis freitags von 09.00 – 17.00 Uhr unter den auf unseren Webseiten oder auf Ihrer Rechnung angegebenen Kontaktdaten oder postalisch:

Guthy-Renker International GmbH
Kundenservice
Wilhelmstr. 60a
65183 Wiesbaden
Deutschland